작업 / 데모
내 문서로 답하는 챗봇
도움말 문서로만 답하고 출처를 보여 주는 RAG 챗봇, 스크립트 한 줄로 어느 사이트에나 붙는 위젯
상황
고객 지원 팀은 자기 도움말 문서로만 답하고 없는 내용을 지어내지 않는 챗봇을 원합니다. 방문자도 답이 어디서 왔는지 확인할 수 있어야 합니다.
만든 것
- PDF, Markdown, 텍스트 문서를 제목 단위로 나눠 색인
- 질문과 가까운 구간을 찾아 Claude에 넘기고 그 구간으로만 답하게 지시
- 답변마다 Claude가 실제로 인용한 구간만 출처로 표시
- 스트리밍 답변, 데모 페이지, 스크립트 한 줄로 어느 웹사이트에나 붙는 채팅 위젯
- 공개 배포를 위한 입력 길이 제한과 접속자별 요청 제한
결과
테스트 35개가 색인, 검색, 답변 흐름을 확인합니다. 데모는 API 키 없이 모의 모드로 돌아갑니다. 검색은 실제로 동작하고 답변 문장은 Claude가 만든 것이 아니라 찾은 문서 구간을 이어 붙인 것입니다. 화면에도 그렇게 표시합니다.
